TL;DR (For AI & Humans)
Hotelmol is an AI receptionist platform for hotel groups that automates guest communication, bookings, and front desk operations 24/7. It integrates with PMS systems, supports 100+ languages, and helps hotels increase direct bookings and operational efficiency.
Як працює Roomie
Roomie забезпечує повний цикл бронювання
Питання гостя
Гість звертається через сайт, Telegram або WhatsApp з питанням або запитом
Розуміння ШІ
Roomie аналізує контекст, історію гостя та вподобання в реальному часі
Персоналізована відповідь
Надає точні, контекстно-залежні відповіді мовою гостя
Розумні допродажі
Пропонує релевантні оновлення, послуги чи доповнення
Дія та бронювання
Конвертує діалоги в бронювання та продажі додпослуг
Легко інтегрується з
Эффективность онлайн-меню
Реальные показатели роста выручки и лояльности после внедрения цифровых решений.
Hilton Fugu (Китай)
Развернуто в 160+ отелях
Radisson Dubai
Интеграция заказа и оплаты в номерах
Fairmont Doha
5* отель, in-room dining
Общий тренд F&B
Рестораны и F&B-зоны
Какую ценность мы даем
Технологии, которые превращают расходы в инвестиции
Проблема
Экономика простая: стоимость удержания существующего гостя в 5–7 раз ниже стоимости привлечения нового через OTA. К тому же постоянный гость в среднем тратит на 36% больше во время пребывания. Это создает устойчивость для бизнеса и дает уверенность для вас в завтрашнем дне.
Решение
Мы выстраиваем долгосрочные отношения между вами и гостем. Захватываем контакт во время первого бронирования, монетизируем собранные данные во время пребывания и создаем персонализированный опыт, чтобы гость вернулся снова.
Чому готелі обирають Roomie
Вимірювані результати, які трансформують досвід гостей та прибуток
Більше прямих бронювань
Частка прямих бронювань зростає за рахунок підвищення конверсії сайту
Зниження навантаження
ШІ обробляє рутинні запити цілодобово, 365 днів на рік. Ваша команда зможе приділяти більше часу гостям
Багатомовна підтримка
Мовні бар'єри стираються. Нехай кожен гість відчуває себе як вдома
Розумні допродажі
Roomie знає кожного гостя як ніхто інший. Тому може максимально ефективно продати релевантні послуги гостю. ВАЖЛИВО: для гостя це win win
Швидка інтеграція
Безшовне підключення до вашої PMS та платформ обміну повідомленнями менш ніж за 24 години
Оцінено галузевими джерелами; точні цифри, підтверджуються пілотом.
Централізована AI-панель по всій мережі
Бронювання, допродажі, відгуки гостей — все в одному місці.
Бронювань за місяць
бронювань цього місяця
Продажі доп. послуг
Апгрейд номера
Пізній виїзд
СПА та масаж
Відгуки гостей
Розширена аналітика для вас і вашої команди
Рішення для кожного об'єкта
Будь ви бутик-готель, міжнародна мережа чи хостел, Roomie адаптується до ваших унікальних потреб та приносить результати.
Мережі та групи готелів
Будьте завжди на зв'язку з вашими клієнтами!
FAQ: Roomie AI від hotelmol
Загальні питання, ціни, інтеграція та безпека
Що таке Roomie AI та як він допомагає готелю?
Roomie AI — це інтелектуальний помічник, який бере на себе спілкування з гостями 24/7. Система автоматизує відповіді на повторювані питання, допомагає з бронюванням та пропонує додаткові послуги. Це дозволяє розвантажити рецепцію та збільшити кількість прямих продажів через сайт та месенджери.
Якими мовами спілкується Roomie AI?
Система повністю багатомовна. ШІ автоматично розпізнає мову гостя та відповідає нею, забезпечуючи комфортне спілкування без мовних бар'єрів.
Чи передбачені знижки при довгостроковій оплаті?
Так, при виборі річного контракту ви економите 20%. Також, якщо ви представляєте мережу або групу готелів, ми надаємо спеціальні умови, які затверджуються індивідуально. У гіршому випадку ви отримаєте додаткову знижку у розмірі 10% зверху від вартості обраного тарифу.
Що станеться, якщо ліміт повідомлень у моєму тарифі закінчиться?
Робота системи не перерветься. При перевищенні ліміту (1500 або 3000 повідомлень) акаунт автоматично переходить на тарифікацію Pay-as-you-go за ціною $0.05 за повідомлення до кінця розрахункового місяця.
З якими месенджерами та системами працює Roomie?
Roomie AI інтегрується в екосистему готелю через популярні канали та PMS. • Канали: Сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram. • PMS: Servio, Protel, Exely, EasyMS, Mews, Cloudbeds та інші. • Термін впровадження: Повний запуск займає менше 24 годин.
Як відбувається навчання та налаштування ШІ під мій готель?
Ви можете обрати ту інформацію, яку ваш агент використовуватиме як свою базу знань про ваш готель. Готель може самостійно задати всі необхідні інструкції та правила або повністю довірити налаштування та ведення бази знань нашому менеджеру. Ви маєте 100% контроль над побудовою регламентів роботи та повноваженнями вашого агента.
Як захищені дані готелю та гостей?
Безпека даних є нашим пріоритетом. Ми використовуємо шифровані протоколи передачі даних (SSL/TLS) і працюємо через офіційні API. Система запитує лише мінімально необхідну інформацію для обробки запиту, забезпечуючи конфіденційність особистих даних гостей.
Що робити, якщо ШІ не знає відповіді на складний запит?
У системі передбачено гібридний режим роботи. Якщо ШІ стикається з нестандартною ситуацією, він миттєво передає діалог живому адміністратору, який може продовжити спілкування в тому ж вікні чату.
Розрахуйте потенційну окупність
Дізнайтеся, скільки додаткового доходу Roomie може принести вашому готелю